近年来，随着金融科技的快速发展，各大银行纷纷推出各类便捷的金融服务。然而，近期工商银行（以下简称“工行”）宣布取消短信提醒功能，引发了不少客户的关注和担忧。那么，工行取消短信提醒功能后，客户的权益如何得到保障呢？本文将对此进行深入探讨。
一、工行取消短信提醒功能的原因
据了解，工行取消短信提醒功能的主要原因是为了优化服务，提高客户体验。工行表示，取消短信提醒后，将推出更加个性化的服务，如通过APP推送、电话提醒等方式，为客户提供更加精准的金融服务。
二、短信提醒功能取消后，客户权益如何保障
加强APP功能：工行将加大对手机APP的研发力度，提升其功能性和易用性。客户可以通过APP实时查看账户信息、交易记录等，确保资金安全。
提供电话提醒服务：对于需要短信提醒的客户，工行将提供电话提醒服务。客户可以通过拨打客服电话，了解账户动态和交易信息。
个性化服务：工行将根据客户的需求，提供个性化的金融服务。例如，对于经常进行大额交易的客户，工行可以提供专属的客服团队，为客户提供一对一的金融服务。
加强风险防控：工行将加大对风险的防控力度，通过技术手段和人工审核相结合的方式，确保客户资金安全。
三、案例分析
以某客户为例，该客户原本使用短信提醒功能，以便及时了解账户动态。在工行取消短信提醒功能后，该客户通过APP和电话提醒服务，依然能够及时了解账户信息，并未受到影响。
四、总结
工行取消短信提醒功能，旨在为客户提供更加个性化、便捷的金融服务。虽然部分客户对此表示担忧，但通过加强APP功能、提供电话提醒服务、个性化服务等措施，客户的权益得到了有效保障。未来，工行将继续关注客户需求，不断提升金融服务水平。